Zásady ochrany osobných údajov

Tieto zásady vysvetľujú, aké osobné údaje spracúvame pri prevádzke webového sídla a internetového obchodu https://tody.sk/, na aké účely ich používame, na akých právnych základoch ich spracúvame, komu ich môžeme sprístupniť, ako dlho ich uchovávame a aké práva máte.

1. Kto je prevádzkovateľom

Prevádzkovateľom osobných údajov je:

  • Obchodné meno: Oliver Glatz
  • Právna forma: fyzická osoba – podnikateľ
  • Miesto podnikania: Gen. M. R. Štefánika 385/17, 916 01 Stará Turá, Slovenská republika
  • IČO: 57 777 721
  • DIČ: 1131358679
  • E-mail: info@tody.sk
  • Telefón: +421 944 692 080
  • Webové sídlo: https://tody.sk/

V otázkach ochrany osobných údajov nás môžete kontaktovať na vyššie uvedenom e-maile alebo poštovej adrese. Zodpovednú osobu podľa článku 37 GDPR sme neurčili, pretože nám takáto povinnosť nevznikla.

2. Právne predpisy a základné zásady

Osobné údaje spracúvame v súlade najmä s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (ďalej len „GDPR“), zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a zákonom č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách v platnom znení.

Údaje spracúvame zákonne, spravodlivo a transparentne, iba na určené účely a v nevyhnutnom rozsahu. Dbáme na ich správnosť, primerané zabezpečenie a neuchovávame ich dlhšie, než je potrebné na daný účel alebo vyžadované právnymi predpismi.

3. Aké osobné údaje spracúvame

Podľa toho, ako používate webové sídlo alebo naše služby, môžeme spracúvať najmä tieto kategórie údajov:

  • identifikačné údaje: oslovenie, meno, priezvisko, prípadne obchodné meno, IČO, DIČ a IČ DPH zákazníka – podnikateľa,
  • kontaktné údaje: e-mailová adresa, telefónne číslo, fakturačná a dodacia adresa,
  • údaje o objednávke a zmluve: objednané produkty, cena, zľavy, spôsob platby a dopravy, stav objednávky, údaje o dodaní, faktúry, dobropisy, história nákupov a komunikácia súvisiaca so zmluvou,
  • platobné údaje: stav platby, identifikátor transakcie, číslo účtu pri bankovom prevode alebo vrátení platby a ďalšie údaje potrebné na priradenie platby; úplné údaje platobnej karty spracúva platobná služba Stripe a my k nim nemáme prístup,
  • údaje používateľského účtu: prihlasovací identifikátor, údaje profilu, nastavenia účtu, história objednávok a technické údaje potrebné na zabezpečenie účtu,
  • údaje z komunikácie a formulárov: obsah správy, prílohy a údaje uvedené v kontaktnom, reklamačnom alebo inom formulári,
  • údaje o odstúpení od zmluvy a reklamácii: číslo objednávky, označenie produktu, opis vady alebo požiadavky, dátumy, priložené dokumenty a údaje o vybavení podania,
  • údaje z recenzie: meno alebo prezývka, hodnotenie, text recenzie, prípadná príloha a údaje potrebné na overenie, že recenzia súvisí s nákupom,
  • údaje pre newsletter a digitálne produkty: e-mailová adresa, záznam o udelení alebo odvolaní súhlasu, zdroj a čas prihlásenia, údaje o doručení bezplatného digitálneho produktu a údaje o interakcii so správami, napríklad otvorenie správy alebo kliknutie na odkaz, ak to umožňuje nastavenie MailerLite,
  • údaje z dotazníkov spokojnosti: hodnotenie, odpovede a prípadné kontaktné údaje,
  • technické a online údaje: IP adresa, identifikátory cookies a podobných technológií, údaje o zariadení, operačnom systéme a prehliadači, jazyk, približná poloha odvodená z IP adresy, navštívené stránky, čas návštevy, zdroj návštevy, udalosti na webe a záznamy o chybách alebo zabezpečení.

Prosíme, aby ste nám prostredníctvom voľných textových polí a príloh neposielali osobitné kategórie osobných údajov, údaje o trestných činoch ani iné údaje, ktoré nie sú na vybavenie vašej požiadavky nevyhnutné.

4. Účely spracúvania a právne základy

Účel spracúvania Typické údaje Právny základ
Vytvorenie, potvrdenie a vybavenie objednávky, platba, dodanie fyzického produktu alebo plateného digitálneho obsahu a komunikácia o objednávke Identifikačné, kontaktné, objednávkové, zmluvné a platobné údaje Plnenie zmluvy a opatrenia pred jej uzavretím – článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR
Doručenie bezplatného digitálneho produktu vyžiadaného používateľom Najmä e-mailová adresa, vybraný produkt a údaje o doručení Plnenie zmluvy alebo opatrenia vykonané na žiadosť používateľa – článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR
Vytvorenie a správa zákazníckeho účtu Identifikačné a kontaktné údaje, prihlasovací identifikátor, nastavenia a história účtu Plnenie zmluvy o vedení účtu – článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR
Vedenie účtovníctva, daňovej evidencie, vystavovanie a archivácia účtovných dokladov a plnenie povinností voči orgánom verejnej moci Identifikačné, kontaktné, zmluvné, objednávkové a platobné údaje Splnenie zákonnej povinnosti – článok 6 ods. 1 písm. c) GDPR
Vybavenie odstúpenia od zmluvy, reklamácie, vrátenia produktu, žiadosti o nápravu a uplatnenia práv zo zodpovednosti za vady Identifikačné, kontaktné, objednávkové a platobné údaje, obsah podania a prílohy Plnenie zmluvy – článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR; splnenie zákonnej povinnosti – článok 6 ods. 1 písm. c) GDPR; pri ochrane a preukazovaní práv aj oprávnený záujem – článok 6 ods. 1 písm. f) GDPR
Odpoveď na kontaktný formulár, e-mail alebo telefonický dopyt Meno, e-mail, telefón a obsah komunikácie Opatrenia pred uzavretím zmluvy – článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR, alebo oprávnený záujem na vybavovaní bežnej komunikácie – článok 6 ods. 1 písm. f) GDPR
Zverejnenie a správa recenzie produktu Meno alebo prezývka, hodnotenie, text a prípadná príloha; e-mail sa nezverejňuje Súhlas vyjadrený dobrovoľným odoslaním recenzie určenej na zverejnenie – článok 6 ods. 1 písm. a) GDPR; overenie pravosti a ochrana pred zneužitím – oprávnený záujem podľa článku 6 ods. 1 písm. f) GDPR
Zasielanie newslettera, noviniek, zliav a obchodných ponúk E-mailová adresa, záznam o súhlase a údaje o interakcii so správou Predchádzajúci preukázateľný súhlas – článok 6 ods. 1 písm. a) GDPR a § 116 zákona č. 452/2021 Z. z.; výnimočne priamy marketing vlastných podobných produktov existujúcemu zákazníkovi za podmienok § 116 zákona č. 452/2021 Z. z.
Zisťovanie spokojnosti s nákupom a zlepšovanie služieb prostredníctvom nepropagačného dotazníka Kontaktné údaje, údaje o objednávke, hodnotenie a odpovede Oprávnený záujem na zlepšovaní produktov a služieb – článok 6 ods. 1 písm. f) GDPR; ak správa obsahuje priamy marketing, použije sa súhlas alebo zákonná výnimka uvedená vyššie
Prevádzka nevyhnutných funkcií webu, košíka, prihlásenia, bezpečnosti, prevencie podvodov, diagnostiky chýb a ochrany právnych nárokov Technické údaje, bezpečnostné záznamy, údaje o účte, objednávke a komunikácii Plnenie zmluvy – článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR a oprávnený záujem na bezpečnej prevádzke a ochrane práv – článok 6 ods. 1 písm. f) GDPR; nevyhnutné cookies podľa § 109 ods. 8 zákona č. 452/2021 Z. z.
Meranie návštevnosti a používania webu prostredníctvom Google Analytics 4 Online identifikátory, IP adresa a údaje o zariadení, návšteve a udalostiach Súhlas – článok 6 ods. 1 písm. a) GDPR a § 109 ods. 8 zákona č. 452/2021 Z. z.
Meranie reklamy, remarketing a personalizácia reklamy prostredníctvom Google Ads a Meta Pixel Online identifikátory, IP adresa, údaje o zariadení, návšteve, interakciách a nákupných udalostiach Súhlas – článok 6 ods. 1 písm. a) GDPR a § 109 ods. 8 zákona č. 452/2021 Z. z.

4.1. Naše oprávnené záujmy

Ak údaje spracúvame na základe oprávneného záujmu, ide najmä o bezpečnú a spoľahlivú prevádzku e-shopu, prevenciu podvodov a zneužitia, vybavovanie bežnej komunikácie, overovanie pravosti recenzií, zlepšovanie služieb a uplatňovanie, preukazovanie alebo obhajovanie právnych nárokov. Pred takým spracúvaním posudzujeme, či nad naším záujmom neprevažujú vaše práva a slobody. Proti spracúvaniu na tomto základe môžete namietať podľa článku 11.

5. Bezplatné digitálne produkty a newsletter

Ak požiadate o bezplatný digitálny produkt, e-mailovú adresu použijeme na doručenie vyžiadaného produktu a na súvisiacu servisnú komunikáciu. Na tento účel využívame službu MailerLite.

Poskytnutie e-mailu na doručenie bezplatného produktu nie je samo osebe súhlasom so zasielaním newslettera. Newsletter vám budeme zasielať iba vtedy, ak nám na to udelíte samostatný, dobrovoľný a preukázateľný súhlas prostredníctvom osobitného vopred nezaškrtnutého políčka, alebo ak sú splnené podmienky zákonnej výnimky pre vlastné podobné produkty pri existujúcich zákazníkoch.

Súhlas s newsletterom nie je podmienkou získania bezplatného digitálneho produktu. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať kliknutím na odhlasovací odkaz v každom newsletteri alebo e-mailom na info@tody.sk. Odvolanie nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním.

MailerLite môže zaznamenávať doručenie, otvorenie správ a kliknutia na odkazy, ak je toto meranie v službe aktívne. Tieto údaje používame na vyhodnocovanie fungovania newslettera a prispôsobenie jeho obsahu; právnym základom je súhlas so zasielaním a meraním newslettera. Odvolaním súhlasu sa takéto spracúvanie ukončí, s výnimkou nevyhnutného záznamu o odhlásení.

6. Cookies, analytika a reklama

6.1. Čo sú cookies

Cookies sú malé súbory alebo podobné identifikátory, ktoré sa pri návšteve webového sídla ukladajú do vášho zariadenia alebo umožňujú prístup k informáciám v ňom uloženým. Môžu byť dočasné, ktoré zaniknú po zatvorení prehliadača, alebo trvalé, ktoré zostávajú uložené počas nastavenej doby.

6.2. Kategórie cookies

  • Nevyhnutné cookies zabezpečujú základné funkcie webu, košíka, objednávky, prihlásenia, bezpečnosti a uloženia vašich nastavení súhlasu. Používajú sa bez súhlasu iba v rozsahu bezpodmienečne potrebnom na poskytnutie služby, ktorú ste výslovne požadovali.
  • Analytické cookies nám pomáhajú porozumieť návštevnosti a používaniu webu prostredníctvom Google Analytics 4. Aktivujú sa až po vašom súhlase.
  • Marketingové cookies sa používajú na meranie účinnosti reklám, remarketing, vytváranie publík a personalizáciu reklamy prostredníctvom Google Ads a Meta Pixel. Aktivujú sa až po vašom súhlase.

Nepovinné analytické a marketingové cookies a súvisiace nástroje sa nesmú aktivovať pred udelením súhlasu. Súhlas môžete odmietnuť alebo neskôr odvolať rovnako jednoducho, ako ste ho udelili, prostredníctvom odkazu alebo tlačidla „Spravovať súhlas“ na webovom sídle. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť predchádzajúceho spracúvania.

Aktuálny zoznam konkrétnych cookies a podobných technológií vrátane poskytovateľa, účelu a doby platnosti je uvedený v nastaveniach cookies zobrazených na webovom sídle. Cookies môžete odstrániť aj v nastaveniach prehliadača; zablokovanie nevyhnutných cookies však môže obmedziť fungovanie košíka, účtu alebo objednávky.

6.3. Google Analytics 4 a Google Ads

Po udelení súhlasu používame služby Google Analytics 4 a Google Ads poskytované spoločnosťou Google. Tieto nástroje môžu spracúvať online identifikátory, údaje o zariadení, približnej polohe, zdroji návštevy a udalostiach na webe, napríklad zobrazení produktu, vložení do košíka alebo nákupe. Rozsah spracúvania závisí od nastavenia služby a vášho súhlasu. Viac informácií nájdete v zásadách ochrany súkromia spoločnosti Google.

6.4. Meta Pixel

Po udelení súhlasu používame Meta Pixel od spoločnosti Meta Platforms Ireland Limited. Nástroj nám umožňuje merať účinnosť reklám, vytvárať reklamné publiká a zobrazovať relevantnejšiu reklamu v službách Meta. Pri zbere a odovzdaní vybraných údajov prostredníctvom Meta Pixel môžeme v rozsahu určenom podmienkami Meta vystupovať so spoločnosťou Meta ako spoloční prevádzkovatelia; následné spracúvanie na vlastné účely vykonáva Meta podľa svojich pravidiel. Viac informácií nájdete v zásadách ochrany osobných údajov spoločnosti Meta.

7. Príjemcovia a osoby, ktorým môžu byť údaje sprístupnené

Osobné údaje nepredávame. V nevyhnutnom rozsahu ich môžeme sprístupniť príjemcom alebo poskytovateľom, ktorí nám pomáhajú prevádzkovať e-shop a plniť zmluvné alebo zákonné povinnosti:

  • dopravcovia: Slovenská pošta, a. s.; Packeta Slovakia s. r. o.; GLS General Logistics Systems Slovakia s.r.o.,
  • platobné a bankové služby: Stripe a príslušné banky, kartové spoločnosti alebo poskytovatelia platobných metód,
  • newsletter a automatické doručenie digitálnych produktov: MailerLite,
  • analytické a reklamné služby: Google pri službách Google Analytics 4 a Google Ads; Meta Platforms Ireland Limited pri Meta Pixel,
  • technickí poskytovatelia: poskytovatelia webhostingu, serverovej a e-mailovej infraštruktúry, domény, zálohovania, IT podpory, zabezpečenia a nástrojov pre WordPress/WooCommerce, ak môžu mať prístup k osobným údajom,
  • odborní poradcovia: účtovníci, daňoví, právni a iní odborní poradcovia, audítori a poisťovne v nevyhnutnom rozsahu,
  • orgány verejnej moci: súdy, orgány finančnej správy, orgány dohľadu, orgány činné v trestnom konaní a iné oprávnené orgány, ak nám sprístupnenie ukladá alebo umožňuje právny predpis.

Niektorí príjemcovia spracúvajú údaje ako naši sprostredkovatelia podľa našich pokynov, iní ako samostatní alebo spoloční prevádzkovatelia podľa vlastných zákonných povinností a pravidiel. Dopravcovi poskytujeme najmä meno, adresu, telefón, e-mail a údaje o zásielke. Stripe dostáva údaje potrebné na vykonanie platby a prevenciu podvodov. MailerLite spracúva najmä e-mail, záznamy o súhlase, obsah rozosielok a údaje o ich doručení alebo interakcii.

Konkrétny zoznam technických dodávateľov sa môže meniť. Pri ich výbere dbáme na primerané záruky ochrany údajov a so sprostredkovateľmi uzatvárame zmluvné podmienky vyžadované GDPR.

8. Prenos osobných údajov mimo Európskeho hospodárskeho priestoru

Niektorí poskytovatelia, najmä Google, Meta, Stripe, MailerLite alebo ich subdodávatelia, môžu spracúvať osobné údaje aj mimo Európskeho hospodárskeho priestoru, vrátane Spojených štátov amerických.

Takýto prenos sa uskutočňuje iba pri splnení podmienok kapitoly V GDPR, najmä na základe rozhodnutia Európskej komisie o primeranosti, vrátane rámca EU–U.S. Data Privacy Framework pri certifikovanom príjemcovi, alebo na základe štandardných zmluvných doložiek Európskej komisie a podľa potreby doplňujúcich bezpečnostných opatrení. Informácie o konkrétnom mechanizme prenosu alebo jeho kópiu si môžete vyžiadať na info@tody.sk; niektoré časti môžu byť z dôvodu ochrany dôverných informácií začiernené.

9. Ako dlho údaje uchovávame

Osobné údaje uchovávame iba počas obdobia potrebného na daný účel. Ak sa na jeden údaj vzťahuje viac lehôt, použije sa dlhšia z nich. Po uplynutí lehoty údaje vymažeme, anonymizujeme alebo bezpečne zlikvidujeme, ak ich ďalšie uchovávanie nevyžaduje právny predpis alebo prebiehajúci spor.

Kategória alebo účel Doba uchovávania alebo kritérium
Objednávky, zmluvy a súvisiaca komunikácia Počas plnenia zmluvy a následne počas obdobia potrebného na preukazovanie a ochranu právnych nárokov, spravidla 3 roky od skončenia zmluvného vzťahu; dlhšie, ak sa začne reklamačné, súdne, správne alebo iné konanie
Účtovné a daňové doklady Po dobu vyžadovanú účtovnými a daňovými predpismi, spravidla 10 rokov nasledujúcich po roku, ktorého sa doklady týkajú
Zákaznícky účet Počas existencie účtu; po jeho zrušení iba údaje potrebné na splnenie zákonných povinností a ochranu právnych nárokov počas príslušných lehôt
Kontaktné dopyty bez následnej zmluvy Spravidla 1 rok od ukončenia komunikácie; dlhšie, ak je to potrebné na ochranu právnych nárokov
Reklamácie, odstúpenia, vrátenie produktu a žiadosti o nápravu Počas vybavovania a následne počas príslušnej premlčacej alebo archivačnej lehoty; spravidla najmenej 3 roky od konečného vybavenia, pričom súvisiace účtovné doklady sa uchovávajú podľa zákonnej lehoty
Recenzie Počas zverejnenia recenzie alebo do odvolania súhlasu; záznamy potrebné na preukázanie pravosti alebo ochranu pred zneužitím len počas nevyhnutnej doby
Doručenie bezplatného digitálneho produktu Počas doručovania a následne počas obdobia nevyhnutného na preukázanie poskytnutia produktu a ochranu práv zo zmluvy; marketingová evidencia sa riadi samostatnou lehotou pre newsletter
Newsletter a priamy marketing na základe súhlasu Do odvolania súhlasu; záznam o udelení a odvolaní súhlasu alebo námietke uchovávame najmenej 4 roky od odvolania súhlasu alebo uplatnenia námietky, ak právny predpis nevyžaduje dlhšiu dobu
Priamy marketing vlastných podobných produktov existujúcim zákazníkom bez samostatného súhlasu Najdlhšie 1 rok od skončenia zmluvného vzťahu alebo do skoršieho odmietnutia takého používania kontaktu
Dotazníky spokojnosti Do vyhodnotenia dotazníka, spravidla najviac 1 rok od získania odpovede; anonymizované výsledky možno uchovávať dlhšie
Cookies, analytické a reklamné identifikátory Podľa doby platnosti uvedenej pri konkrétnej technológii v nastaveniach cookies, najdlhšie do odvolania súhlasu alebo uplynutia nastavenej platnosti; údaje už prenesené poskytovateľovi sa môžu riadiť jeho vlastnými lehotami
Technické a bezpečnostné záznamy Po dobu primeranú účelu zabezpečenia a diagnostiky podľa nastavenia hostingu alebo bezpečnostného nástroja; pri incidente až do jeho vyriešenia a uplynutia lehoty na ochranu právnych nárokov

Údaje v záložných kópiách môžu zostať uložené do ich pravidelného prepísania. Počas tejto doby sú izolované od bežného používania a obnovia sa iba pri nevyhnutnej obnove systému.

10. Povinnosť alebo dobrovoľnosť poskytnutia údajov

Údaje označené v objednávke, používateľskom účte, reklamačnom alebo inom formulári ako povinné sú potrebné na uzavretie alebo plnenie zmluvy, vybavenie vašej požiadavky alebo splnenie zákonnej povinnosti. Bez nich nemusíme vedieť objednávku spracovať, produkt doručiť, účet vytvoriť alebo podanie vybaviť.

Poskytnutie údajov na newsletter, nepovinné odpovede v dotazníku, zverejnenie recenzie a súhlas s analytickými alebo marketingovými cookies sú dobrovoľné. Ich neposkytnutie nemá vplyv na možnosť nakúpiť ani získať bezplatný digitálny produkt; môže však obmedziť funkciu, ktorú ste si neaktivovali.

11. Vaše práva

Za podmienok ustanovených GDPR máte najmä tieto práva:

  • právo na prístup k osobným údajom a na získanie ich kópie,
  • právo na opravu nepresných údajov a doplnenie neúplných údajov,
  • právo na vymazanie, ak sú splnené zákonné podmienky; toto právo sa neuplatní, ak údaje musíme uchovávať na splnenie zákonnej povinnosti alebo na uplatnenie, preukazovanie či obhajovanie právnych nárokov,
  • právo na obmedzenie spracúvania v prípadoch ustanovených GDPR,
  • právo na prenosnosť údajov, ktoré ste nám poskytli a ktoré automatizovane spracúvame na základe súhlasu alebo zmluvy, ak je to technicky možné,
  • právo kedykoľvek odvolať súhlas bez vplyvu na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním,
  • právo namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme vrátane súvisiaceho profilovania,
  • právo kedykoľvek namietať proti priamemu marketingu; po uplatnení námietky už údaje na priamy marketing nespracúvame,
  • právo nebyť predmetom rozhodnutia založeného výlučne na automatizovanom spracúvaní vrátane profilovania, ktoré má právne účinky alebo vás podobne významne ovplyvňuje, s výnimkami podľa GDPR,
  • právo podať návrh na začatie konania alebo sťažnosť dozornému orgánu.

11.1. Ako si uplatniť práva

Žiadosť môžete poslať e-mailom na info@tody.sk alebo poštou na adresu Oliver Glatz, Gen. M. R. Štefánika 385/17, 916 01 Stará Turá. Uveďte, ktoré právo si uplatňujete a dostatok údajov, aby sme vedeli žiadosť priradiť k vašim údajom. Ak máme odôvodnené pochybnosti o vašej totožnosti, môžeme požiadať o doplňujúce informácie potrebné na jej overenie.

Na žiadosť odpovieme bez zbytočného odkladu, najneskôr do jedného mesiaca od jej prijatia. Pri zložitej žiadosti alebo väčšom počte žiadostí možno lehotu predĺžiť o ďalšie dva mesiace; o predĺžení a dôvodoch vás informujeme do jedného mesiaca. Uplatnenie práv je bezplatné. Pri zjavne neopodstatnenej alebo neprimeranej, najmä opakovanej žiadosti môžeme požadovať primeraný poplatok zohľadňujúci administratívne náklady alebo odmietnuť konať, pričom dôvod preukážeme.

11.2. Dozorný orgán

Ak sa domnievate, že vaše osobné údaje spracúvame v rozpore s právnymi predpismi, môžete sa obrátiť na:

  • Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
  • Galvaniho Business Centrum II, Galvaniho 7/B, 821 04 Bratislava, Slovenská republika
  • Webové sídlo: https://dataprotection.gov.sk/

Právo podať sťažnosť dozornému orgánu v inom členskom štáte EÚ podľa vášho obvyklého pobytu, pracoviska alebo miesta údajného porušenia tým nie je dotknuté.

12. Automatizované rozhodovanie a profilovanie

Nevykonávame rozhodovanie založené výlučne na automatizovanom spracúvaní, ktoré by voči vám malo právne účinky alebo vás podobne významne ovplyvňovalo.

Po udelení súhlasu môžu Google Ads a Meta Pixel vyhodnocovať vaše online správanie, zaraďovať zariadenie alebo účet do reklamných publík a prispôsobovať zobrazovanú reklamu. Toto reklamné profilovanie samo osebe nepoužívame na prijímanie rozhodnutí s právnymi alebo podobne významnými účinkami voči vám. Súhlas môžete odvolať v nastaveniach cookies a možnosti personalizácie môžete upraviť aj v nastaveniach účtu Google alebo Meta.

13. Ochrana osobných údajov a bezpečnosť

Prijímame primerané technické a organizačné opatrenia zodpovedajúce riziku spracúvania. Patria medzi ne najmä šifrovaný prenos prostredníctvom HTTPS/TLS, riadenie prístupových oprávnení, bezpečné heslá, aktualizácie systému, zálohovanie a ochrana pred neoprávneným prístupom, stratou, zmenou alebo zverejnením údajov.

Žiadny prenos ani spôsob uchovávania údajov však nemožno považovať za absolútne bezpečný. Ak zistíme porušenie ochrany osobných údajov, posúdime jeho riziko a podľa okolností splníme oznamovacie povinnosti voči dozornému orgánu a dotknutým osobám.

14. Údaje detí

Hoci sortiment môže byť určený aj deťom, nákup, vytvorenie účtu a zadanie osobných údajov má vykonať osoba s príslušnou právnou spôsobilosťou alebo jej zákonný zástupca. Vedome nevyžadujeme údaje detí nad rozsah potrebný na dodanie produktu alebo služby. Ak sa zákonný zástupca domnieva, že nám dieťa poskytlo údaje bez potrebného oprávnenia, môže nás kontaktovať na info@tody.sk.

15. Elektronické formuláre pre odstúpenie a reklamáciu

Pri elektronickom odstúpení od zmluvy spracúvame údaje odoslané prostredníctvom formulára na stránke https://tody.sk/odstupenie-od-zmluvy/. Pri reklamácii spracúvame údaje odoslané prostredníctvom formulára na stránke https://tody.sk/reklamacia-tovaru/. Po úspešnom odoslaní každého z týchto formulárov dostanete automatické potvrdenie e-mailom.

16. Zmeny týchto zásad

Tieto zásady môžeme aktualizovať, najmä ak sa zmenia právne predpisy, používané služby alebo spôsob spracúvania osobných údajov. Aktuálna verzia bude vždy zverejnená na webovom sídle spolu s dátumom účinnosti. Ak by zmena podstatne ovplyvnila vaše práva alebo spôsob používania údajov, primerane vás na ňu upozorníme.

Verzia dokumentu: 15. 08. 2026